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电信用户为何出现负增长

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来源: 作者: 2018-10-25 14:36:17

根据中国电信业绩,公司8月净增用户52万户,但截至8月底,今年仍累计流失移动用户502万户,中国联通净增1402万户。不过总体而言,三大运营商都有用户增长放缓的趋势。以中国移动为例,2013年中国移动用户数同比增长8.0%,而今年上半年,同比增长仅为3.05%。中国电信今年以来的移动用户为什么不增反减呢?

移动电话市场饱和

运营商用户增速放缓,从大的市场环境来说,是移动电话市场已接近饱和的现状。

2009年,我国移动电话的普及率为56%。从2009年起,移动电话普及率每年增长接近10%,而2013年已经达到90%。

到了今年,市场已经接近天花板,除了年纪大的老人和幼小的孩子,几乎所有人都有移动电话了。因此运营商要想通过新增电话用户来维持增长已经行不通。

4G发力时间晚

中国移动在4G上战略明细,去年12月工信部发放TD-LTE牌照后,由于中国移动在制式上有先发优势,加上战略上大力推进4G手机业务,所以上半年中国移动在用户数、基站数、终端种类、覆盖城市数等指标上都处于领先地位。

而相对于移动的先发制人,中国电信则在4G上步履迟缓。6月27日,工信部批准中国电信、中国联通开展FDD-LTE和TD-LTE混合组网试验。此时,中国电信才正式发布手机4G套餐。7月15日,中国电信在16个试点城市正式放号。8月28日,混合组网试验城市达到40个。

不过工信部未下发正式的FDD网络牌照,而且中国电信只能在有限的城市试验,4G终端产业链尚有待完善,这些都限制了其4G业务的开展。不过中国电信下半年也在加快布局4G终端,预计到年底之前,将有约70款天翼4G手机面市。

营改增的政策影响

今年4月30日,财政部、国家税务总局发布了《关于将电信业纳入营业税改征增值税试点的通知》,将电信业纳入营业税改征增值税范围。

这就意味着,电信业按照3%缴纳营业税的日子成为过去式,未来将实行缴纳6%和11%的差异化增值税。对此有专家指出,三大运营商短期内利润将骤降。

利润的下降使得运营商在宣传营销费用上有所减少,难以支撑以往那种高额的用户补贴方式,对用户吸引力下降,因此也影响到用户的拓展。

用户的选择

尽管上半年中国电信在净用户增长上为负值,但3G用户是在增长的,这显示出用户结构的变化。

许多用户对于4G的需求并没有那么大,3G的速率和资费已经长时间形成习惯,相比4G虽然速率要快,但高额的资费还难以让用户进行切换,尤其是在终端依然匮乏的状态下。况且,中国电信的4G网络刚刚开始规模建设,加上中移动的4G网络相对成熟,用户多以观望为主。

虽然中国电信的3G用户有所增长,不过这并不能抵消其用户流失的速度。如何利用4G来挽回用户,或许是电信所要考虑的问题。

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